解彦龙受人称赞 面对顾客不怠慢
石家庄市平山县南甸镇解家疃村人解彦龙，在该镇中心街开了一家“天天通讯”手机维修店，兼营手机销售。
近20年来，由于他始终信奉“顾客就是上帝”与“客户永远是对的”经营理念，加上热情周到的服务，更是赢得了顾客的一致好评与赞誉。
一天傍晚，55岁的解彦龙按照以往惯例正要关门与两个好友去附近的林荫道上遛弯锻炼身体。谁知就在他拉下卷闸锁门的那一刻，正好有个外地顾客前来店里维修手机。于是，解彦龙便果断做出决断，在让两个好友先去锻炼的同时，便又重新打开店门把顾客请到店里，在给顾客倒上茶水招呼他坐下喝茶之际，便开始了给顾客维修手机。
此举，令顾客也是受宠若惊，并感动不已。
一天中午午饭时间，解彦龙正在陪亲朋好友就餐，正好有一位女顾客前来店里维修手机。看到顾客前来之际，解彦龙便立马起身起来去迎接顾客，并给她沏茶倒水，还请女顾客在店里坐下休息。
尽管女顾客还以让解彦龙先吃完饭再修理就行，她可以在店里先等一会儿。
但解彦龙为了不让顾客产生心理负担，在以已经吃饱为由婉拒顾客的好意后，便开始动手给女顾客修理起了手机来。
多年来，面对老年顾客行动不便的实际困难，解彦龙不但做到了上门服务而且还做到了少收费或不收费，更是令人好评如潮。
本网记者:刘会强 盖元方 建海
页:
[1]